定期メンテナンスのお知らせ(7月16日実施)

2019/07/02

 

お客様各位

平素は BackStore をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、下記の時間帯にて、サーバメンテナンスを実施いたします。なお、メンテナンス時間帯はバックアップ、復元をご利用いただくことができませんので予めご了承ください。

メンテナンス終了後、バックアップは自動的に再開されますので、お客様側で何か操作をする必要はございません。

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■日時:
2019年 7月 16日 (火) 14:00

2019年 7月 16日 (火) 16:30

■作業内容:
・バックアップサーバ調整

■対象:
・BackStore by CrashPlan をご利用のお客様

■影響範囲:
・東京・沖縄へのバックアップ、復元の利用ができません。
・ユーザページ、管理コンソールへのログインができません。

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次回定期メンテナンスは 2019年 8月 20日 (火) 頃を予定しております。

 

定期メンテナンスのお知らせ(6月18日実施)

2019/06/05

 

お客様各位

平素は BackStore をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、下記の時間帯にて、サーバメンテナンスを実施いたします。なお、メンテナンス時間帯はバックアップ、復元をご利用いただくことができませんので予めご了承ください。

メンテナンス終了後、バックアップは自動的に再開されますので、お客様側で何か操作をする必要はございません。

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■日時:
2019年 6月 18日 (火) 14:00

2019年 6月 18日 (火) 16:30

■作業内容:
・バックアップサーバ調整

■対象:
・BackStore by CrashPlan をご利用のお客様

■影響範囲:
・東京・沖縄へのバックアップ、復元の利用ができません。
・ユーザページ、管理コンソールへのログインができません。

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次回定期メンテナンスは 2019年 7月 16日 (火) 頃を予定しております。

 

定期メンテナンスのお知らせ(5月21日実施)

2019/05/15

お客様各位

平素は BackStore をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、下記の時間帯にて、サーバメンテナンスを実施いたします。なお、メンテナンス時間帯はバックアップ、復元をご利用いただくことができませんので予めご了承ください。

メンテナンス終了後、バックアップは自動的に再開されますので、お客様側で何か操作をする必要はございません。

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■日時:
2019年 5月 21日 (火) 14:00

2019年 5月 21日 (火) 16:30

■作業内容:
・バックアップサーバ調整

■対象:
・BackStore by CrashPlan をご利用のお客様

■影響範囲:
・東京・沖縄へのバックアップ、復元の利用ができません。
・ユーザページ、管理コンソールへのログインができません。

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次回定期メンテナンスは 2019年 6月 18日 (火) 頃を予定しております。

定期メンテナンスのお知らせ(4月16日実施)

2019/04/05

お客様各位

平素は BackStore をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、下記の時間帯にて、サーバメンテナンスを実施いたします。なお、メンテナンス時間帯はバックアップ、復元をご利用いただくことができませんので予めご了承ください。

メンテナンス終了後、バックアップは自動的に再開されますので、お客様側で何か操作をする必要はございません。

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■日時:
2019年 4月 16日 (火) 14:00(PM 02:00)

2019年 4月 16日 (火) 16:30(PM 04:30)

■作業内容:
・バックアップサーバ調整

■対象:
・BackStore by CrashPlan をご利用のお客様

■影響範囲:
・東京・沖縄へのバックアップ、復元の利用ができません。
・ユーザページ、管理コンソールへのログインができません。

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次回定期メンテナンスは 2019年 5月 21日 (火) 頃を予定しております。

定期メンテナンスのお知らせ(12月18日実施)

2018/12/6

お客様各位

平素は BackStore をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、下記の時間帯にて、サーバメンテナンスを実施いたします。なお、メンテナンス時間帯はバックアップ、復元をご利用いただくことができませんので予めご了承ください。

メンテナンス終了後、バックアップは自動的に再開されますので、お客様側で何か操作をする必要はございません。

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■日時:
2018年 12月 18日 (火) 14:00(PM 02:00)

2018年 12月 18日 (火) 16:30(PM 04:30)

■作業内容:
・バックアップサーバ調整

■対象:
・BackStore by CrashPlan をご利用のお客様

■影響範囲:
・東京・沖縄へのバックアップ、復元の利用ができません。
・ユーザページ、管理コンソールへのログインができません。

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次回定期メンテナンスは 2019年 1月 15日 (火) 頃を予定しております。

年末年始のサポート業務について

2018/12/6

平素は、BackStore をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

弊社では誠に勝手ながら年末年始休暇のため全てのサポート業務を下記の通り休業させていただきます。

ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。

【休業期間】
2018年 12月 25日(火)18時 ~ 2019年 1月 4日(金)10時まで

【休業期間中のお問い合せ受付について】
メール・電話によるお問い合わせは期間中も受け付けておりますが、 回答については 2019年 1月 4日(月)から順次対応させていただきます。

電話受付窓口に関しましては 2018年 12月 21日(金)15時以降期間中は一次受け窓口での対応となります。予めご了承ください。

【アカウント発行について】
アカウント最終発行日は 2018年 12月 21日(金)となります。

2019 年も変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

社内行事による休業のお知らせ

2018/10/11

平素は BackStore をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、誠に勝手ながら 11月 8日(木)、9日(金)を社内行事のため休業とさせていただきます。

お客様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

【期間中のお問い合せについて】
メールによるお問い合わせは期間中も受け付けておりますが、ご回答は 2018年 11月 12日(月)より順次対応させていただきます。

なお、障害等緊急の場合の電話窓口は通常通り 03-6234-9635 ですが、通常のお問い合わせは下記メールフォームよりご連絡ください。

■お問い合わせメールフォーム
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https://support.backstore.jp/hc/ja/requests/new
----------------------------------

今後とも BackStore をよろしくお願いいたします。

定期メンテナンスのお知らせ(10月16日実施)

2018/10/11

平素は、BackStore by CrashPlan をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、下記の時間帯にて、サーバメンテナンスを実施いたします。 なお、メンテナンス時間帯はバックアップ、復元をご利用いただくことが できませんので予めご了承ください。

メンテナンス終了後、バックアップは自動的に再開されますので、 お客様側で何か操作をする必要はございません。

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■日時:
2018年 10月 16日 (火) 14:00(PM 02:00)

2018年 10月 16日 (火) 16:30(PM 04:30)

■作業内容:
・バックアップサーバ調整

■対象:
・BackStore by CrashPlan をご利用のお客様

■影響範囲:
・東京・沖縄へのバックアップ、復元の利用ができません。
・ユーザページ、管理コンソールへのログインができません。

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次回定期メンテナンスは 2018年 11月 20日 (火) 頃を予定しております。

回線メンテナンスのお知らせ(9月5日実施)

2018/08/21

平素は、BackStore by CrashPlan をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、下記の時間帯にて、回線のメンテナンスを実施いたします。 なお、メンテナンス時間帯はバックアップ、復元をご利用いただくことができませんので予めご了承ください。

メンテナンス終了後、バックアップは自動的に再開されますので、 お客様側で何か操作をする必要はございません。

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■日時:
2018年 9月 5日 (水) 03:00(AM 03:00)

2018年 9月 5日 (水) 05:00(AM 05:00)

■作業内容:
・回線メンテナンス

■対象:
・BackStore by CrashPlan をご利用のお客様

■影響範囲:
・東京・沖縄へのバックアップ、復元の利用ができません。
・ユーザページ、管理コンソールへのログインができません。

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ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

定期メンテナンスのお知らせ(8月21日実施)

2018/08/07

平素は、BackStore by CrashPlan をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、下記の時間帯にて、サーバメンテナンスを実施いたします。 なお、メンテナンス時間帯はバックアップ、復元をご利用いただくことが できませんので予めご了承ください。

メンテナンス終了後、バックアップは自動的に再開されますので、 お客様側で何か操作をする必要はございません。

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■日時:
2018年 8月 21日 (火) 14:00(PM 02:00)

2018年 8月 21日 (火) 16:30(PM 04:30)

■作業内容:
・バックアップサーバ調整

■対象:
・BackStore by CrashPlan をご利用のお客様

■影響範囲:
・東京・沖縄へのバックアップ、復元の利用ができません。
・ユーザページ、管理コンソールへのログインができません。

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次回定期メンテナンスは 2018年 9月 18日 (火) 頃を予定しております。